Termini e condizioni del servizio
Benvenuto su Armenia Edizioni!
Qui trovi le condizioni che regolano gli acquisti effettuati sul nostro sito. Le abbiamo organizzate per aiutarti a capire come funzionano gli ordini, i pagamenti, le spedizioni, i resi e gli altri aspetti della vendita online.
Ti invitiamo a leggerle prima di effettuare un acquisto. Se hai dubbi o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci all'indirizzo info@armenia.it.
1. Chi siamo e a chi si applicano queste condizioni
Il sito www.armenia.it è gestito da Armenia S.r.l., con sede in Via Milano, 73/75, 20007 Cornaredo (MI), Italia, Partita IVA 08832460961 (di seguito, «Armenia» o il «Venditore»).
Attraverso il sito vendiamo libri cartacei e altri prodotti editoriali, tra cui agende, calendari, carte e tarocchi (i «Prodotti»).
Queste condizioni disciplinano gli acquisti effettuati direttamente sul nostro sito da persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, definite dalla legge come «Consumatori».
Se acquisti un libro in formato digitale attraverso una piattaforma esterna, la vendita è regolata dalle condizioni del soggetto che gestisce quella piattaforma, salvo diversa indicazione.
Inviando un ordine, dichiari di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle. Si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell'invio dell'ordine, fatti salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non possono essere esclusi o limitati.
2. I nostri prodotti
Facciamo del nostro meglio per presentarti i prodotti in modo accurato, attraverso descrizioni, immagini e informazioni utili per scegliere ciò che fa per te.
Tieni presente che le immagini possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto fisico, per esempio a causa dello schermo utilizzato, delle impostazioni del dispositivo o di aggiornamenti editoriali. Per conoscere le caratteristiche del prodotto, fai riferimento alla relativa scheda sul sito.
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni del catalogo, ma la presenza di un prodotto sul sito non ne garantisce sempre la disponibilità immediata.
Se un prodotto non è disponibile dopo l'invio dell'ordine, ti informeremo senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, ti indicheremo i tempi previsti oppure una soluzione alternativa. Non sostituiremo un prodotto con un altro senza il tuo consenso.
Le offerte e le promozioni sono valide per il periodo e alle condizioni indicati sul sito.
3. Come effettuare un ordine
Per acquistare un prodotto, ti basta selezionarlo, aggiungerlo al carrello e seguire le istruzioni della procedura d'acquisto.
Prima di confermare l'ordine, controlla con attenzione i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le eventuali spese di spedizione, l'importo totale, l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento. Potrai verificare e correggere i dati inseriti prima di inviare l'ordine.
Quando invii un ordine, ci stai proponendo di acquistare i prodotti selezionati alle condizioni indicate durante la procedura d'acquisto.
Riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. La ricezione di questa e-mail non equivale necessariamente all'accettazione dell'ordine: il contratto si conclude quando ti comunichiamo l'accettazione o la spedizione, secondo quanto indicato nella procedura d'acquisto.
Ci riserviamo di non accettare un ordine nei casi consentiti dalla legge, per esempio in presenza di un prodotto indisponibile o di un errore manifesto nel prezzo o nella descrizione. In questi casi ti informeremo e, se hai già effettuato il pagamento, provvederemo al rimborso dovuto.
Se noti un errore nell'ordine o hai bisogno di assistenza, scrivici a info@armenia.it, indicando il numero d'ordine, se disponibile.
Ti chiediamo di controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Se desideri modificarlo o annullarlo dopo l'invio, contattaci il prima possibile: faremo il possibile per aiutarti, tenendo conto dello stato dell'ordine e dei diritti previsti dalla legge.
4. Prezzi e costi aggiuntivi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine. Salvo diversa indicazione, sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi ti saranno mostrati prima che tu confermi l'acquisto.
Eventuali costi doganali o imposte applicabili alle consegne fuori dall'Unione europea saranno gestiti secondo quanto indicato durante la procedura d'acquisto e la normativa applicabile.
I prezzi e le promozioni possono cambiare nel tempo. Queste variazioni non modificano il prezzo applicabile a un ordine già concluso.
In caso di errore manifesto relativo al prezzo o alle informazioni di un prodotto, ti contatteremo per informarti e gestiremo l'ordine nel rispetto della normativa applicabile.
5. Pagamenti
Durante la procedura d'acquisto troverai i metodi di pagamento effettivamente disponibili per il tuo ordine.
I metodi previsti dal nostro sito comprendono carta di credito, PayPal, Klarna e Satispay, nei limiti della loro effettiva disponibilità al momento dell'acquisto.
Il pagamento viene gestito attraverso i sistemi indicati durante il checkout. Le operazioni possono essere soggette anche alle condizioni del prestatore di servizi di pagamento che hai scelto.
L'addebito e l'emissione della documentazione fiscale avvengono secondo le modalità comunicate durante l'acquisto e nel rispetto della normativa applicabile.
Per la tua sicurezza, non ti chiederemo di inviarci via e-mail i dati completi della carta di pagamento.
Se hai domande su un pagamento o su un addebito relativo a un ordine, puoi contattarci a info@armenia.it.
6. Spedizione e consegna
Consegniamo i prodotti all'indirizzo che indichi durante la procedura d'acquisto.
Le informazioni sulle modalità di spedizione, sui relativi costi e sui tempi di consegna stimati sono riportate sul sito o comunicate durante l'ordine.
Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I tempi indicati sono stime quando espressamente presentati come tali e possono essere influenzati da fattori esterni, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche o altri eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.
Se non possiamo consegnare entro il termine previsto, ti informeremo. Restano fermi i diritti che la legge ti riconosce, compreso, nei casi previsti, il diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ne acquisisci il possesso fisico, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Quando ricevi il pacco, ti invitiamo a controllare le condizioni dell'imballaggio e dei prodotti. Se noti danni o anomalie, puoi segnalarceli a info@armenia.it. La segnalazione ci aiuterà a gestire il problema e non limita i diritti che ti spettano per legge.
7. Diritto di recesso e resi
Se acquisti come Consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, acquisisci il possesso fisico dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Non devi fornire una motivazione per esercitare il recesso.
Per comunicarci la tua decisione, scrivi a info@armenia.it prima della scadenza del termine, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Puoi anche utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge, se disponibile sul nostro sito.
Dopo aver comunicato il recesso, dovrai rispedire i prodotti senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione, seguendo le istruzioni che ti forniremo per la restituzione.
Salvo che ci siamo impegnati a sostenerli o che la legge preveda diversamente, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Puoi maneggiare i prodotti nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Potresti essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per effettuare queste verifiche.
In caso di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, nei termini previsti dalla legge. Il rimborso sarà effettuato, di norma, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per te.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Il diritto di recesso non si applica nei casi di esclusione previsti dalla legge. L'eventuale esclusione viene valutata in base alla natura del prodotto e alle condizioni normative applicabili: non si applicano automaticamente ai normali libri cartacei eccezioni previste per altre categorie di beni.
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità, che continua ad applicarsi secondo le condizioni previste dalla legge.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di restituzione, puoi contattarci a info@armenia.it.
8. Prodotti difettosi e garanzia legale
Vogliamo che i prodotti che acquisti siano conformi al contratto e alle caratteristiche indicate sul sito.
Gli acquisti effettuati dai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni venduti ai Consumatori, il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge.
Se ricevi un prodotto difettoso o che non corrisponde a quanto previsto dal contratto, contattaci a info@armenia.it. Per aiutarci a comprendere il problema, puoi indicare il numero d'ordine, descrivere il difetto e allegare, se possibile, fotografie e prova d'acquisto.
Valuteremo la segnalazione e ti indicheremo come procedere.
In presenza di un difetto di conformità, hai diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, quando ne ricorrono i presupposti, la riparazione o la sostituzione senza spese, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali aggiuntive, che si applicano secondo le condizioni comunicate da chi le offre.
9. Conservazione degli ordini
Conserviamo i dati e la documentazione relativi agli ordini per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale e adempiere agli obblighi di legge, nel rispetto della normativa applicabile e delle misure di sicurezza previste.
Se hai bisogno di informazioni o di documentazione relativa a un acquisto, puoi scriverci a info@armenia.it, indicando il numero d'ordine e le informazioni utili a identificarlo.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti del nostro sito, inclusi testi, immagini, grafiche, marchi, loghi e materiali editoriali, sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e appartengono ad Armenia, ai rispettivi titolari o a chi ci ha autorizzato a utilizzarli.
L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.
Puoi utilizzare i contenuti del sito per consultarlo e acquistare i nostri prodotti. Non puoi invece riprodurli, distribuirli, modificarli, pubblicarli o utilizzarli per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
I diritti non espressamente concessi restano riservati ai rispettivi titolari.
11. Sito e collegamenti esterni
Facciamo del nostro meglio per mantenere il sito aggiornato e funzionante. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni temporanee, errori tecnici o imprecisioni nelle informazioni pubblicate.
Se individui un errore o una difficoltà durante la navigazione o l'acquisto, puoi segnalarcelo a info@armenia.it.
Il sito può contenere collegamenti a piattaforme o siti gestiti da terzi, per esempio per accedere a servizi esterni o acquistare prodotti digitali.
Quando accedi a questi siti, si applicano le condizioni e le informative dei rispettivi gestori. Salvo quanto previsto dalla legge, Armenia non è responsabile dei contenuti o dei servizi gestiti autonomamente da terzi.
Questa disposizione non limita i diritti che ti spettano nei confronti di Armenia per gli acquisti effettuati direttamente sul nostro sito.
12. Responsabilità e circostanze fuori dal nostro controllo
Ci impegniamo a gestire gli ordini con attenzione e a fornirti informazioni chiare sui prodotti e sui servizi offerti.
In alcuni casi possono verificarsi ritardi o problemi dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, come eventi naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, interruzioni dei trasporti o dei servizi, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili.
In queste circostanze, adotteremo misure ragionevoli per limitare gli effetti del problema e, ove possibile, ti informeremo della situazione.
Nulla in queste condizioni esclude o limita le responsabilità o i diritti che non possono essere esclusi o limitati dalla legge, compresi quelli previsti dalla normativa a tutela dei consumatori e dalle disposizioni applicabili in materia di prodotti difettosi.
13. Annullamento e risoluzione del contratto
Prima della conclusione del contratto, possiamo rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, per esempio in caso di indisponibilità del prodotto o di errore manifesto nel prezzo o nella descrizione.
Se hai già effettuato il pagamento e l'ordine non può essere eseguito, provvederemo al rimborso dovuto e ti informeremo delle modalità previste.
Dopo la conclusione del contratto, eventuali inadempimenti e richieste di risoluzione sono gestiti secondo la normativa applicabile.
Queste condizioni non introducono limitazioni ai diritti inderogabili che spettano al Consumatore.
14. Privacy e cookie
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi.
Trattiamo i dati personali nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, noto come GDPR.
Per sapere quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare, consulta la nostra Informativa privacy.
Per informazioni sull'utilizzo dei cookie e di strumenti analoghi, consulta la Cookie Policy del sito.
15. Comunicazioni e assistenza
Per domande sugli ordini, sui pagamenti, sulle spedizioni, sui resi, sulla garanzia o sulle presenti condizioni, puoi contattarci all'indirizzo:
info@armenia.it
Per aiutarci a rispondere più rapidamente, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato.
I nostri dati societari sono:
Armenia S.r.l.
Via Milano, 73/75
20007 Cornaredo (MI), Italia
Partita IVA 08832460961
16. Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni per riflettere modifiche al sito, ai nostri servizi o alla normativa applicabile.
La versione più aggiornata è disponibile su questa pagina. Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, fatti salvi gli effetti previsti dalla legge.
Per ogni acquisto si applicano le condizioni pubblicate al momento dell'invio dell'ordine, salvo disposizioni inderogabili contrarie.
17. Lingua, legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono redatte in lingua italiana. In caso di traduzione, la versione italiana costituisce il riferimento, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile, compresa quella eventualmente vigente nel suo Paese di residenza abituale.
Per le controversie con un Consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove previsto dalla legge.
Ove applicabile, il Consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi competenti per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
Per quanto non espressamente disciplinato da queste condizioni, si applicano le disposizioni vigenti, in particolare il Codice del Consumo e la normativa in materia di commercio elettronico.